Retouren
Bitte nutzen Sie für eine Anmeldung unser . Vielen Dank!
Rücksendungen müssen bis spätestens 14 Tage nach Erhalt der Lieferung angemeldet werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Sie haben die freie Wahl des Versandunternehmens. Die benötigte Rücksendeadresse finden Sie unten, unter dem Punkt "Umtausch". Nach Erhalt der Rücksendung zahlen wir den Kaufpreis zurück.
ACHTUNG: Bei Rücksendung aus dem Nicht-EU Raum, achten Sie bitte auf eine vollständig und richtig ausgefüllte Zollinhaltserklärung. So muss eine Rücksendung IMMER als "Returned Goods" gekennzeichnet sein. Bitte bringen Sie zusätzlich unsere Rechnung außen am Paket an. Diese haben Sie von uns per Email erhalten. Bei falschen oder unvollständigen Informationen, müssen wir die Abholung vom Zollamt, wegen einem unverhältnismäßig hohen Kostenaufwand, ablehnen.
TIPP (nur DE): Für nur 4,99€ können Sie auch unseren kostenpflichtigen DHL-Retouren-Service nutzen. Eine Buchung ist über unser Retourenportal möglich.
TIPP (EU + CHE & GBR): Für nur 12,99€ können Sie auch unseren kostenpflichtigen DHL-Retouren-Service International nutzen. Eine Buchung ist über unser Retourenportal möglich (nur EU). Für CHE & GBR senden Sie uns eine Email an service@lucky-rebel.com.
Den erstellten DHL Retourenschein einfach auf das Paket kleben und in einem DHL Paketshop, Packstation oder beim DHL Fahrer abgeben. Die Kosten werden wir dann mit der Rückzahlung verrechnen. Paketshops oder Packstationen finden Sie --> hier.
Umtausch
Ein Umtausch in eine andere Größe ist generell möglich. Bitte senden Sie uns eine Email an: service@lucky-rebel.com um Umstände und Verfügbarkeit zu prüfen. Wir melden uns dann bei Ihnen. Danke!
Lucky Rebel & Moonlight - Doberaner Str. 43 b - 18057 Rostock - Germany