Retouren

 

Rücksendungen müssen bis spätestens 14 Tage nach Erhalt der Lieferung angemeldet werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Nach Erhalt der Rücksendung zahlen wir den Kaufpreis zurück. Im Falle gezahlter Versandkosten, werden diese nur bei einer Rücksendung aller bestellten Artikel zurückgezahlt.

Eine Anmeldung ist per Email möglich. Bitte senden Sie uns hierzu eine Nachricht an: service@lucky-rebel.com

In diese Mail sollten folgende Informationen enthalten sein:

- Name ggf. Kundennummer
- welche Artikel zurückgesendet werden (bitte so genau wie möglich) ggf. mit Artikelnummern

Dann die Ware sicher in einem Paket verpacken und mit gewählten Logistiker an unten stehende Adresse senden. Über alle weiteren Vorgänge, wie Retour-Ankunft und Rückzahlung, werden wir Sie dann per Email informieren. Für Ihre Mühe bedanken wir uns bereits jetzt. Danke!

 

TIPP: Für nur 5,99€ können Sie auch unseren kostenpflichtigen DHL-Retouren-Service nutzen. Eine Buchung ist über den folgenden Link möglich:

https://www.dhl.de/retoure/

Dann die Ware sicher in einem Paket verpacken, den erstellten Versandschein darauf kleben und einfach in einem DHL Paketshop oder Packstation abgeben. Die Kosten werden wir dann mit der Rückzahlung verrechnen. Paketshops oder Packstationen finden Sie --> hier.

 

Umtausch

Über die Umtauschmöglichkeiten werden wir Sie demnächst hier informieren. Bis dahin senden Sie uns bitte eine Email an: service@lucky-rebel.com. Danke!




Lucky Rebel & Moonlight - Doberaner Str. 43 b - 18057 Rostock - Germany