Retouren
Rücksendungen müssen bis spätestens 14 Tage nach Erhalt der Lieferung angemeldet werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Nach Erhalt der Rücksendung zahlen wir den Kaufpreis zurück. Sollten bei Ihrer Bestellung Versandkosten angefallen sein, werden diese nur bei einer Rücksendung aller bestellten Artikel zurückgezahlt.
Eine Anmeldung ist per Email möglich. Bitte senden Sie uns hierzu eine Nachricht an: service@lucky-rebel.com
In diese Mail sollten folgende Informationen enthalten sein:
- Name und Kundennummer
- Artikel die Sie zurücksenden möchten
Dann die Ware sicher in einem Paket verpacken und mit gewählten Logistiker an unten stehende Adresse senden. Über alle weiteren Vorgänge, wie Retour-Ankunft und Rückzahlung, werden wir Sie dann per Email informieren. Für Ihre Mühe bedanken wir uns bereits jetzt. Danke!
TIPP (nur DE): Für nur 4,99€ können Sie auch unseren kostenpflichtigen DHL-Retouren-Service nutzen. Eine Buchung ist über den folgenden Link möglich:
https://www.dhl.de/retoure/
TIPP (EU + CHE & GBR): Für nur 12,99€ können Sie auch unseren kostenpflichtigen DHL-Retouren-Service nutzen. Eine Buchung ist über Email an service@lucky-rebel.com möglich.
Dann den erstellten Versandschein auf das Paket kleben und einfach in einem DHL Paketshop oder Packstation abgeben. Die Kosten werden wir dann mit der Rückzahlung verrechnen. Paketshops oder Packstationen finden Sie --> hier.
Umtausch
Über die Umtauschmöglichkeiten werden wir Sie demnächst hier informieren. Bis dahin senden Sie uns bitte eine Email an: service@lucky-rebel.com. Danke!
Lucky Rebel & Moonlight - Doberaner Str. 43 b - 18057 Rostock - Germany
