Retouren
Rücksendungen müssen bis spätestens 14 Tage nach Erhalt der Lieferung angemeldet werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Sie haben die freie Wahl des Versandunternehmens. Nach Erhalt der Rücksendung zahlen wir den Kaufpreis zurück.
ACHTUNG: Bei Rücksendung aus dem Nicht-EU Raum, achten Sie bitte auf eine vollständig und richtig ausgefüllte Zollinhaltserklärung. So muss eine Rücksendung IMMER als "Returned Goods" gekennzeichnet sein. Bei falschen oder unvollständigen Informationen, müssen wir die Abholung vom Zollamt, wegen einem unverhältnismäßig hohen Kostenaufwand, ablehnen.
Bitte nutzen Sie für eine Anmeldung unser . Vielen Dank!
TIPP (nur DE): Für nur 4,99€ können Sie auch unseren kostenpflichtigen DHL-Retouren-Service nutzen. Eine Buchung ist über den folgenden Link möglich:
https://www.dhl.de/retoure/
TIPP (EU + CHE & GBR): Für nur 12,99€ können Sie auch unseren kostenpflichtigen DHL-Retouren-Service nutzen. Eine Buchung ist über Email an service@lucky-rebel.com möglich.
Dann den erstellten Versandschein auf das Paket kleben und einfach in einem DHL Paketshop oder Packstation abgeben. Die Kosten werden wir dann mit der Rückzahlung verrechnen. Paketshops oder Packstationen finden Sie --> hier.
Umtausch
Ein Umtausch in eine andere Größe ist generell möglich. Bitte senden Sie uns eine Email an: service@lucky-rebel.com um Umstände und Verfügbarkeit zu prüfen. Wir melden uns dann bei Ihnen. Danke!
Lucky Rebel & Moonlight - Doberaner Str. 43 b - 18057 Rostock - Germany
